目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

常見問答

Q & A

Q:無味熊有實體店面嗎?

 

目前以網路平台銷售為主唷。

Q:我要怎麼取貨呢?

 

目前只有提供台灣本島,以及離島金門、澎湖、蘭嶼、綠島、小琉球的宅配服務喔。

台灣本島宅配運費 80 元,消費滿 499 可享免運費;離島宅配運費 100 元。ATM轉帳、信用卡消費、全家繳費,訂購時請先付款。

Q:購物流程、送貨天數?

 

週一至週五,中午 12 點前 下單,當天出貨、隔天到貨;中午 12 點後 下單,隔天出貨、後天到貨。週五下單則是下週一到貨喔!

超商取貨的話,需要增加 3 ~ 5 個工作天。

Q:可以指定假日到貨嗎?

 

宅配可以盡量配合 週六 送貨,如果您有需要可以在下單時備註;基於法規新制,週日和國定假日無法提供宅配服務。

Q:如何退換貨呢?

 

商品如有瑕疵、尺寸不合等情況,請於到貨後 7 天內聯絡我們;但是個人造成的損毀或觀感問題,不能列入退換事由,下單前務必確認。

更多說明可以參考退換說明

Q:海外是否提供訂購寄送?

 

目前除了在台灣銷售,同時在香港也有提供國際貨運寄送哦。

Q:除味功效能持續多久?

 

無味熊除味產品主打長效,透過不斷的吸附、分解,生物砂本身的效果可以達到 3 年 以上。

Q:產品需要還原動作嗎?

 

No!由於生物砂的分解原理,砂子本身不會殘留味道,所以不用任何還原動作~